Microsoft接下來可以收購的10家歐洲科技公司

撰文者:陳品先編譯
發表日期:2011-05-18

Microsoft接下來可以收購的10家歐洲科技公司

Microsoft擁有$500億的現金和短期投資,但其中有超過80%都放在美國以外避稅,如果把這些現金調回美國運用,將必須付上很大一筆稅金,但如果是用來買外國公司,就沒有這樣的問題了,接下來Microsoft如果想要好好運用這些海外資產的話,還有以下幾個收購好選擇:

1. Nokia手機事業部
兩家公司雖然結盟了,但因為每支Nokia手機只收$15美金的軟體使用費,並無法解決Microsoft單位營收的問題,所以就傳出了可能的收購傳言

2. Spotify
市值約$20億美金的熱門品牌,Microsoft可以將它整合至Windows Phone 7,好把Google的音樂服務比下去,說不定還能將升級到和Apple一樣的行動數位媒體提供者地位,誰叫Microsoft自己的Zune Pass音樂服務實在是乏人問津。

3. Rovio
Windows Phone是唯一有內建Xbox Live的手機,如果也是唯一能玩Angry Birds接下來10個續作支手機的話,那可真是吸引人,因為Windows Phone的確需要令人上癮的有趣軟體。

4. Layar
另一個選擇就是擴增實境,那就不能錯過支援iPhone、Android、和Nokia的Ovi的擴增實境瀏覽器Layar,以確保它未來會為Windows Phone量身訂做。

5. Criteo
法國的廣告再鎖定公司Criteo,幫助廣告主追蹤哪些廣告已經被消費者看過,然後在其他網站陳列同類的產品廣告。如果Microsoft想要挽救浴血的網路服務部門,那麼就應該考慮Criteo,這樣一來也可防止它被Google搶走。

6. Yandex
Bing搜尋引擎在美國雖然表現不錯,但在歐洲卻不是這麼一回事,而Yandex就像是俄羅斯的Google,擁有了超過60%的市佔,所以如果Microsoft想和Google在歐洲一決勝負,買下Yandex可能是最快的方式。

7. Autonomy
Microsoft雖然已經在2008年買下了Autonomy的競爭者,挪威搜尋公司FAST,但從Microsoft顯然並不介意在關鍵領域砸大錢,而買下Autonomy能確保它在企業搜尋市場的贏面,而且每年會增加將近$10億美金的營收。

8. Allmyapps
據說Microsoft正在為Windows 8打造軟體商店,但其實只要買下今年1月推出,3個月內就有超過10萬用戶的Allmyapps,可能是最省事的方法。

9. ARM Holdings
Microsoft今年1月宣布,正在開發能在ARM晶片上原生運作的Windows 8,隨著合作關係加深,ARM雖然市值超過$120億美金,但Microsoft若買下它,將立刻變成世界上最重要的手機公司。

10. SAP
Microsoft考慮收購SAP的傳言時有耳聞,它如果真的買下了全球第4大軟體公司,擁有$750億左右市值的SAP,Microsoft將在企業軟體取得支配地位,到時Oracle和IBM就要緊張了。

出自Business Insider

2011/05/19 at 13:39:04 發表留言

再見了,顯示廣告:第一則膠卷式廣告問世!

撰文者:李宜穆編譯    發表日期:2011-05-17

當傳統顯示廣告(Display ads)低落的點擊率讓廣告主直搖頭,道奇汽車推出史上第一則「膠卷式廣告」(Filmstrip ads),預計將引發廣告界一股跟進風潮。這項由微軟開發的新廣告形式,用互動方式將多則橫幅廣告結合在一起,微軟還特別拍攝影片,向大家說明到底什麼是膠卷式廣告:

膠捲式廣告

其實,膠卷式廣告可說是傳統橫幅廣告的「加長版」,但廣告仍可以在標準視窗中展示。使用者可透過滑鼠或手指,在個人或平板電腦上將廣告往下拖曳,以看見更多的廣告內容。微軟認為,膠卷式廣告能帶領消費者進入所謂的「購買漏斗」,從認知品牌到建立品牌忠誠度。舉例來說,道奇汽車的廣告就是由五則橫幅廣告拼湊而成,向消費者展現道奇汽車的產品與安全功能。

目前通用汽車與T-Mobile已傳出將考慮這類的廣告形式,當一千名網友中只有一個人會點擊顯示廣告,或許膠卷式廣告的出現會替網路廣告帶來一線新契機。

出自mashable

2011/05/18 at 09:38:33 發表留言

Bing結盟facebook,挑戰霸主Google

撰文者:劉翰謙編譯發表日期:2011-05-17

在搜尋領域,Google是無庸置疑的一哥,雖然他並非是所有地區的領導品牌,但全球市場仍擁有超過8成的市佔率。儘管擁有這樣的統治地位,勇敢的挑戰者仍舊是有的,最具代表性的,當然要算Microsoft的Bing,開發以來,Bing就不斷嘗試除了「Google式」搜尋以外的其它可能,從精美的圖片佈景對照Google的簡潔頁面,到分類的區塊陳列方式,對比Google單一條列式的搜尋結果,而現在,Bing似乎覺得找到屬於它的「殺手級應用」。

答案是facebook,擁有接近7億使用者的社交平台。研究指出,90%的人會尋求親友的意見作為決策的要素,80%的人會為了得到朋友的認可,延遲做決定的時間,時間的長短,取決於你朋友回電、回email,或者回應你貼在facebook牆上文章的速度。

Bing Search

那何不將這些「朋友效應」整合進搜尋演算機制中?這就是Bing的想法,結盟facebook,現在使用Bing搜尋前登入facebook帳號,相關結果如果有你朋友按「讚」的內容,將會一併顯示出來,而當沒有朋友對你搜尋的議題表示過意見時,Bing的「群眾智慧」機制也會幫你導出facebook上關心這議題的人推間或發表的內容。

聽起來不錯,不過卻有點似曾相識─還記得Google的「+1」按鈕嗎?兩者之間頗有異曲同工的味道,只是Bing是將本身的搜尋資料庫跟facebook的相關內容作連結,然後顯示結果,而「+1」則是你讓你對搜尋結果做評價,營造自己的「群眾智慧」資料庫,之後再用也會有相同的效果。至於兩者孰優孰劣?Google雖是最大的搜尋引擎,但在社交這塊領域的實績,可說是屢戰屢敗,「+1」的概念雖好,但背後的社群尚未成型,其呈現的「社交搜尋」結果,目前只能流於理想階段;而Bing雖有現成facebook的龐大社交內容,以目前微不足道的市佔率要一夕改變使用者習慣,無疑是癡人說夢,而且,總會有你想問的問題是需要精準的結論,而不僅是相對推薦的結果,所以,無論是Bing或Google,都還充滿許多不確定的因素。

當然,這絕不是說社交搜尋不值得發展,事實上,包括Google、百度等搜尋龍頭都指出社交搜尋是搜尋的下一步,現在也有一些像Greplin之類直接以社交為取向的搜尋引擎已經啟動服務,Bin跟facebook的合作,表明兩者無意進軍對方的「領土」,而選擇針對同時侵犯自己領域的Google來對抗,Google要鞏固搜尋統治的局面,是必要作出更有力的反擊才行。

來源:Bing

2011/05/18 at 09:30:59 發表留言

社群媒體如何改變行銷公關活動?

撰文者:陳品先編譯發表日期:2011-05-16

社群媒體已經徹底改變了我們的行銷公關活動,如果執行得好,也將為好幾個部門,從消費者分析、產品開發創新、行銷、到企業名聲等,帶來正面影響,這些改變包括:

1. 從資料的創建開始
由於網友到處喜歡或跟隨品牌,以及留下評論,就創造了行銷人員可以好好研讀的大量資料,如果能以這些消費者行為資訊為基礎,來發展網友涉入的活動,便能確保努力發揮最大的功效。品牌也最好能從行為和特徵兩個層面來思考,前者包括從分享到銷售的大小事,後者則是較注重特定的工具;像是Facebook頁面曝光數,或是張貼一篇文章所得到的”讚”數目等。

2. 更了解群眾的需求
社群媒體讓行銷人員可以輕易傾聽群眾的對話,有的能驗證品牌的洞見,有的則可以教我們新的一課,有別於傳統模式的地方在於,重點是消費者的需求,而非品牌的渴望。藉由監測品牌、產業、產品、或相關服務的網路對話,就能強化產品開發、客服、以及許多其它的核心企業業務。

3. 略過看門人,直接和目標社群互動
在社群媒體時代來臨之前,企業必須倚賴傳統的廣告、行銷、和公關來傳遞訊息,而且通常必須通過例如像是報社記者等中間人,來決定被報導或說些什麼內容。行銷和廣告方面也許可以控管訊息,但同樣缺乏可以立即收集回饋和即時互動的機制。社群媒體能使溝通更有效、有利、快速應答、機智,並和目標對象建立保持關係。

4. 同時監測與評量
建立啟動網絡需要時間,想看到社群媒體的成效同樣需要一陣子,因此不要期待馬上看到結果。只要持續監測網路上的回饋和對話並隨之調整,就能維持某種程度的掌控;如果發現某個嘗試沒有奏效,也能馬上調整修復,而不是等到活動結束之後,才知道究竟是成功還是失敗。

5. 將員工放到前線
原本撥打陌生推銷電話,來募集捐血人的Incept公司,現在也改用社群媒體,藉由創造員工Twitter帳號、部落格、Facebook頁面,並訓練及授權員工張貼內容、互動、及建造網絡,結果每個月平均的客戶流失率,原本的從將近20%降到8%,每年直接省下了近$20萬美金的成本,更藉由在Facebook上建立關係,而獲取了新的客戶。

出自Mashable

2011/05/17 at 09:29:33 發表留言

iPhone 4及App Store獲多項金氏記錄

撰文者:戴佳慧發表日期:2011-05-16

金氏世界紀錄2011玩家版出爐了!風靡全球的Apple iPhone 4和App Store,今年獲得了多項金氏世界紀錄頭銜,其中包括了「銷售最快的掌上型電玩系統」、「最受歡迎的網路應用程式商店」、「世界最大的網路下載電玩商店」等。
金氏世界紀錄玩家版的編輯Gaz Deaves在聲明中表示:「iPhone不僅改變了行動產業,同時也顛覆了電玩市場。透過取之不盡、用之不竭的App Store,以及介面人性化的裝置,Apple創造了一個全新的遊戲世界,為使用者帶來了無所不在娛樂天堂。」
Apple及iPhone App在今年的金氏紀錄當中,獲得了哪些頭銜呢?趕快來看看:
銷售最快的掌上型電玩系統:iPhone 4
最受歡迎的網路應用程式商店:Apple App Store
世界最大的網路下載電玩商店:Apple App Store
首度發表時遊戲陣容最龐大的電玩系統:Apple App Store
在最多國家流行的付費遊戲程式:Angry Birds
銷售速度最快的iPhone戰略遊戲:Plants and Zombies
最受歡迎的iPhone系列遊戲:Tap Tap Revenge

2011/05/17 at 09:26:40 發表留言

10件Android行iPhone不行的事

撰文者:劉翰謙編譯發表
日期:2011-05-16

身為當今科技工藝的典範,現在行動環境的濫觴,iPhone的地位是不容褻瀆的,數以千萬計的支持者已經證明這點,只是同時,它最大的競爭者─Android,在開源這個基礎上,目前而言,Android有些特徵,的確是iOS所沒有的,以下從第10名開始揭曉。

10.替代虛擬鍵盤

開源的最大好處,就是你什麼都能自行搭配,就連輸入機制如鍵盤都行。除了原生種,幾個知名特別的如:SwiftKeySwype8pen等,其他也還有很多不同的選擇,當然iOS也可以有不同的鍵盤選擇,只是正常情形下,這些鍵盤功能都是以app的形式存在,也就是說你必須得另外開一個app來執行文字輸入功能,相對來說,可從底層直接支援的Android就顯得方便許多。

9.自動化

Android上有一個知名的app─Tasker,它能做的事,就是讓你根據你想要地點、時間,也就是包含幾乎所有你能想到的日常狀況Tasker,調整你Android上的程式停止動作或開始執行,甚至經過適當的設定,你幾乎可以讓你的手機完全依照你想要的方式運作。

8.客製化應用程式啟動器

這是指從底層跟應用程式作連結的的介面,但是以app的方式啟動,所以你可以在原生或客製的ROM上套用,而感覺就像另一個ROM一樣,像以速度見稱的LauncherPro

,隨你高興調整的ADWLauncher,都是膾炙人口的例子。

7.桌面小工具(Widgets)

幾乎每個人都受過PC Windows系統的荼毒,有些習慣一旦養成,就不是那麼容易改變的,widgets就是一個許多人對Android愛不釋手的原因之一,讓行動裝置的桌面不只是擺一些app的「捷徑」,有時一些顯示資訊的功能,透過widget不僅較即時,甚至還可以省下一些執行步驟,使用起來更方便,iOS的「越獄者」也有widget可用─不過僅限於螢幕鎖定的地方。

6.拆卸式記憶體&電池

當然,這可以說是一個見仁見智的問題,iOS的使用者不能換電池跟擴充容量也是活得好好的,但可以自由決定你的硬體配置,始終留有許多美好的想像空間,而可直接抽取記憶卡跟電腦交換資料,也能以備用電池延長裝置的使用時間,畢竟是不能否認的好處。

5.無線app安裝

這一點,可說是完美的iOS最匪夷所思之處,在事事皆雲端的年代,iOS的使用者,仍舊得以「接線」的方式,才得以跟iTunes同步,或者從電腦上安裝app到行動裝置,而有時在小小3、4吋的螢幕上瀏覽程式商店並不是一件愉快的事,但想到用電腦瀏覽完後,不能直接安裝,還得再從手機裡尋找,難免令人有點洩氣。

4.客製化ROM

Android的開源特性吸引製造商最重要的原因,你可以隨便調整Android成你喜歡的樣子,就像整個產品是你設計的,跟larncher不同的是,這個是更底層的架構,你可以將原來的OS設置完全改變,幾乎可以做到除了硬體限制內,所有裝置能執行的程序,當然,也有須多非大廠的玩家製作分享的ROM可以使用。

3.PC控制Android裝置

正如前面提到的,Android在使用邏輯上較接近PC端OS的經驗,所以不只可以以你的手機遠端遙控你的PC,反過來也是可行的,但在iOS上也可以透過VNC做到類似的事情,雖然本質上跟在電腦上裝個程式就能做到是不同層級的討論。

2.Flash

這應該不用解釋,在網路廣泛使用的這項技術可說是iOS永遠的痛,雖然前陣子接二連三出了不少紕漏,但實質上並沒造多少人放棄falsh,儘管賈老魅力再大,還是阻止不了想在手機上種菜的用戶使用非iOS的裝置。

1.真正的軟體整合

Android是Google開發的平台,不管是基於商業考量也好,還是技術上的原因,Google Voice,或是其它Google自家的服務,當然會整合得比較好,而就算是iOS的用戶,大概也很難完全不使用任何Google的服務,光是這點,Android就已經有充分的吸引力,也是為何大家再比較手機時,有時很容易變成iPhone(一支手機)對決Android(一個系統)的原因。

最後還是要再次強調,沒有最好的裝置,只有最適合你的生活方式,僅管iOS有以上諸多限制,它依舊是市面上最成熟的OS之一,而Android也有自己的問題,無論如何,兩者都滿足了許多人類對科技的想像,並且依然持續進行中。

來源:Lifehacker

2011/05/17 at 09:24:42 發表留言

15家科技公司的過去和現在:Groupon、Instagram、Flickr…

撰文者:許凱玲編譯發表日期:2011-05-05

任何一項創業都很難一次到位,過程中必須經歷不斷的調整,就連紅透半邊天的Facebook和Twitter也不例外,科技網站BusinessInsider舉出大家熟知的15家科技公司,一起來看它們的過去和現在:

1. Groupon:2007年11月以「ThePoint.com」網站問世,允許用戶以團體方式捐款或進行活動,不過限制參加人數達到一定門檻之後,捐款或活動才得以成立。現在已經搖身變為全世界最大的團購網站,幫消費者節省荷包。

估計市值:250億美元。

2. Instagram:創辦人Kevin Systrom and Mike Krieger一開始推出的是LBS服務「Burbn」,和Foursquare很像,當你和朋友外出時,可以簽到、賺點數,並可以共享照片。後來轉型成為Instagram,是全世界最受歡迎的照片應用程式。

估計市值:不明,但是可能超過2000萬美元。

3. Flickr:在2002~2004年之前,它是一個叫做「Game Neverending」的大型多人線上角色扮演遊戲。後來成為了Flickr,是上傳和分享照片的首選網站,在業餘攝影師和專業攝影師之間相當流行。

市值:2007年,雅虎以4000萬美元收購Flickr。

4. Facebook:一開始時叫做「Facemash」,網友上傳兩張照片,程式可自動判斷照片人物「誰比較辣」,現在已成為家喻戶曉的Facebook。

估計市值:約500億美元。

5. Twitter:一開始以「Odeo」問世,主打個人部落格和音樂內容共享服務。後來成為了Twitter,帶動網路的140字風潮。

估計市值:超過50億美元。

6. PayPal:一開始叫做Confinity,是一家軟體公司,為Palm Pilots交易設計加密軟體,後來公司營運狀況不佳,不過卻讓創辦人堅信信用卡支付市場會是利潤豐厚的市場。後來成為PayPay,更是線上支付的代名詞。

市值:2002年,eBay以15億美元收購PayPal。

7. 蘋果:最早蘋果公司是一家銷售基礎電腦配件的公司。後來開始自己製造電腦,最終打造了龐大的蘋果帝國。

市值:今年一月突破3000億美元。

8. Gowalla:一開始叫做Alamofire,開發社群網站遊戲。後來成為Gowalla,不但有自己的社群網站,也允許用戶簽到打卡,透過參與活動獲取虛擬獎品。

估計市值:最近一次的資料是在2009年公佈的3000萬美元。

9. rapt:一開始的業務是提供科技廠商供應鏈管理優化方案。後來轉型為向線上媒體公司提供動態廣告的優化價格。

市值:後來被微軟買下,不過收購價格不明。

10. 微軟:一開始幫忙「個人電腦之父」亨利.艾德華.羅伯茲(Henry Edward Roberts)發明的Altair 8800電腦撰寫軟體。後來在1984年開發Windows作業系統,目前仍是全球最多人使用的作業系統。

市值:2150億美元。

11、Seesmic:前身是視頻版Twitter,用戶可以發表簡短的視頻片段。後來轉型提供行動設備同時連上Twitter和Facebook的好用工具。

估計市值:未知,目前為止已獲得1600萬美元的融資。

12. YouTube:曾經是一個視頻交友網站,現在,只要你想搜尋影片,就要連上YouTube。

市值:Google以16.5億美元收購YouTube。

13. Pandora:曾經是音樂推薦服務,向用戶推薦可能喜歡的歌手。現在是廣受歡迎的網路電台。

估計市值:大約10億美元。

14. 諾基亞:1865年就成立的諾基亞,一開始是製造膠套鞋的橡膠公司。後來成為全球最大的手機公司。

市值:347.3億美元。

15. 索尼:索尼是製作家用電器起家,第一個產品是電鍋,後來還推出電熱毯。現在的索尼是全方位的電子公司,從相機、視頻遊戲、電腦、到電視全部都是旗下產品。

市值:約819億美元。

出自BusinessInsider

2011/05/06 at 10:04:05 發表留言

資策會MIC:台灣網友可分為「酋長、自魅、喜比、慢熱」四類

撰文者:鄭緯筌 (Vista)發表日期:2011-04-26

資策會產業情報研究所(MIC)調查2011台灣網友「數位生活型態」發現,隨著網路應用程度的不同,網友逐漸呈現差異化網路個性,與一般上網人口相比較,可區分為「數位領袖(酋長)、數位品味(自魅)、數位CP(喜比)、數位觀望(慢熱)」四個族群。

資策會MIC資深產業分析師姜漢儀表示,台灣數位產品消費族群的數位生活型態相當多元,瞭解數位族群的消費型態,有效掌握消費者創造的內容(User Generated Content , UGC),分析網路族群的採購決策及彼此的關聯性,不但能夠更有效的經營數位消費族群,同時對於企業推出新產品上市或訂定行銷推廣方案,也具有相當的助益。

「數位領袖」
具備如「酋長」般的數位生活特質,此族群占台灣上網人口21.8%,約239萬人,以男性居多(69.8%),其中有69.4%使用手機上網服務。「酋長族」的個人娛樂及社交生活與網路活動緊密結合,擅長應用各類型數位工具「定期網聚」,為散佈數位產品與相關知識的意見領袖,「酋長族」的採購決策會同時受本身對產品的印象,以及網友推薦的影響,有42.4%經常上Mobile01,並經常在現成的網站或討論區發文或發問,有14.7%經常上網發文推薦多媒體影音下載,習於扮演推動網路影音作品的角色,較習慣至3C廣場、資訊展購物,對於平板電腦擁有率(7.9%)、期望購買平板電腦比例(32.4%)及數位產品占年花費比例(21.7%),都是四個族群之冠。

「數位品味」
具備「自魅」型態的數位生活特質,此族群占台灣上網人口22.7%,約249萬人,31歲以上占50.3%。「自魅族」選擇數位產品感覺重於專業,依賴知名品牌與個人風格,願意為產品外型付出高價採購,極度相信自己,依賴自我品味,較重視數位產品外型與感覺。「自魅族」的採購決策受到自己對產品的整體印象影響,多數喜歡到品牌專賣店購物,有78.8%的比例擁有數位相機,超過50%比例會經常上網看新聞或從專業網站吸收新知,對於資訊應用接收的能力極高。

「數位CP」
就是一群喜愛在網路比價的「喜比」族群,此族群占台灣上網人口27.0%,約297萬人,重視數位產品的CP值,喜歡上網蒐集比價資訊,高度依賴網友意見,會想盡辦法搜尋免費方案。「喜比族」較在意手機上網費率,目前只有26.4%使用手機上網服務,重視比較數位產品的價格與規格,採購決策容易受到網友推薦的影響,但也是最愛至網路商店、網路拍賣購物的一群人。「喜比族」有50%的比例,經常上網收看影音內容,擁有極高的多媒體訊息接收能力。

「數位觀望」
具有「慢熱」的特質,此族群占台灣上網人口28.5%,約313萬人,一般上班族的比例占43.7%,對於數位生活的各項特質較為落後,較少進行網路活動,數位工具的黏著度較低。「慢熱族」的數位能力居於四個族群之末,數位產品採購決策容易受到親友及電視廣告的影響,偏好至量販店採購數位產品,有時也會使用電視購物等較大眾化的通路。資策會MIC 所進行的2011「數位生活型態」萬人大調查,運用具有管理機制的線上調查系統進行調查,回收1萬份有效樣本數,抽樣誤差為正負0.95%。針對7,117個有效樣本進行AIO族群區隔分析,「數位領袖」有效樣本1,548份、「數位品味」有效樣本1,619份、「數位CP」有效樣本1,922份、「數位觀望」有效樣本2,028份。

2011/05/06 at 09:58:57 發表留言

調查:社群媒體對於線上消費幾乎沒有影響力

撰文者:李宜穆編譯發表日期:2011-04-28

當所有行銷業者都一頭熱投入社群媒體行銷,一項最新的研究結果或許會讓廣告商們停下腳步冷靜一下:社群媒體對於線上購買行為幾乎沒有任何影響力。這項在去年十一月到十二月間進行的調查指出,低於2%的線上消費是受到社群媒體的影響,相較之下,傳統的電子郵件與搜尋廣告對於促進消費行為的影響力要大得多。

「這就好比在美國南方,許多人都會在周日上教堂,而你認為教堂是做行銷的好地方,因為這是人潮聚集的地方。」GSI Commerce 策略與行銷執行副總裁Fiona Dias表示,同樣的類比可以運用在Facebook上頭:透過零售業者來買東西,可能是Facebook使用者最不想做的事情。不過,Dias表示,Facebook或許較適合用來散布短期折扣的消息,因為5%到7%的這類消費行為就是受到社群媒體活動的影響。

相較之下,傳統的線上行銷手法效果要強得多。77%的耐用品(如割草機)與82%的非耐用品(如衣服)購買行為是消費者暴露在互動行銷手法後產生。40%與60%在零售網站的耐用品與非耐用品消費是直接來自電子郵件與搜尋。

「對我而言,為什麼媒體對於社交媒體這麼興奮,始終是個迷,畢竟從零售與商業的角度來說,社群媒體看來根本沒有影響力。」Dias說。

出自mashable

2011/05/06 at 09:55:25 發表留言

高效社群經理人所應具備的5個特質

撰文者:陳品先編譯發表日期:2011-04-25

如果是在不到三年前,所謂的社群經理一詞,可能只會出現在美國新創科技公司,不過時至今日,已經有越來越多公司都認可社群媒體的重要性,而正式成立了這個職位,相信這股風潮很快也會蔓延到台灣來,如果你正有此打算-不論是找人還是應徵,都來看看高效社群經理人有哪些不可或缺的特質吧!

1. 對產業具有無比熱情
社群經理就是品牌的代言人,因此唯有對自己身處產業懷有熱情,才有可能以品牌的方式生活,稱職地扮演好自己的角色,而且熱情是無法強迫出來的,所以企業要透過面試來檢視對方是不是真的有興趣,求職者則要找出自己真正喜歡而且關心的產業,才有可能長久。

2. 各式各樣的經驗
社群經理必須要十八般武藝樣樣精通,尤其是在新創公司環境中,因為他將不會只擁有一個固定的角色,而必須牽涉許多部門的運作,所以過去經驗越多樣化,就越可能勝任這個職位,當然企業很難找到符合所有需求的人才,那麼就列出三項最重要的經驗吧,而有志成為社群經理的讀者,不要侷限了任何可能的嘗試。

3. 擁有充足資源
擁有多種經驗當然棒,不過更重要的是,有沒有辦法自己找到問題的答案,如果你是創業家,一定沒有時間慢慢等對方成長;如果是大公司,則需要一個能主動找出答案、能獨立工作、也能和不同部門合作的人;如果你想成為社群經理,就要培養自己獨立思考及尋找資源的能力。

4. 彈性
社群經理不但要是全武行,每天(有時包括非上班時間)還要根據當天新聞調整自己的行程,畢竟有緊急事件或重要活動時,不論如何都得馬上優先處理。所以就是要找到,或成為這麼一個有彈性又不抱怨的專業人士。

5. 個性
除了和內部其他員工處得好之外,社群經理還必須具備能與社群共鳴的鮮明性格,因為他是客戶和社群成員的第一個接觸點,決定了大家對品牌的意見好壞,所以要找到或成為能以輕鬆有趣方式溝通、有人抱怨或批評公司時可以化險為夷、又能在活動中和陌生人輕易交談的專家。

出自Mashable

2011/05/06 at 09:52:56 發表留言

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